Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng f8net

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa f8net ("Chúng tôi", "f8net") và người dùng ("Bạn", "Người dùng") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại trang web f8net.world và các nền tảng liên kết.

Phạm vi dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, Live Casino, game bài đổi thưởng, nổ hũ, xổ số keno, cá cược esports, chương trình VIP, khuyến mãi và các tính năng hỗ trợ đi kèm.

Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa Điều Khoản chung này và điều khoản riêng của từng khuyến mãi hay chương trình cụ thể, điều khoản riêng của chương trình đó sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi chương trình đó mà thôi.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại f8net, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. f8net áp dụng nghiêm ngặt quy định độ tuổi và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
• Không cư trú tại các khu vực pháp lý mà pháp luật địa phương cấm hoàn toàn việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.
• Không thuộc đối tượng bị f8net loại trừ dịch vụ theo quyết định của hội đồng quản lý nội bộ.
• Tự nguyện tham gia với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hoặc nhân danh người khác mà không được ủy quyền hợp lệ.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống f8net. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ lý do nào khác đều bị coi là gian lận và xử lý theo quy định tại Mục 7.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin này bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và số tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để giao dịch.

f8net có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau: thông tin đăng ký không khớp với thông tin xác minh, tài khoản không hoạt động quá 12 tháng liên tiếp, hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bởi bên thứ ba. Trong trường hợp khóa tài khoản do yêu cầu xác minh, số dư sẽ được giữ an toàn cho đến khi quy trình xác minh hoàn tất.

f8net chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được niêm yết chính thức tại trang nạp tiền, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Danh sách này có thể thay đổi tùy thời điểm.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa hàng ngày: theo hạng VIP của từng tài khoản, được hiển thị trong phần quản lý tài khoản.
• Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 60 giây sau khi giao dịch hoàn thành.
• Nguồn tiền nạp phải thuộc sở hữu hợp pháp của người dùng và đến từ tài khoản/ví đứng tên chính người dùng đó.

f8net có quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch nạp tiền nếu có lý do nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động vi phạm pháp luật. Các giao dịch bị từ chối sẽ được hoàn lại về nguồn gốc trong vòng 3–7 ngày làm việc.

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền từ số dư tài khoản f8net bất cứ lúc nào, ngoại trừ số dư đang bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược của các chương trình khuyến mãi. Số dư tiền thật (không phải tiền thưởng) có thể rút tự do.

• Mức rút tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi yêu cầu.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ và khớp với thông tin đã đăng ký trên f8net.
• Thời gian xử lý trung bình: 3–5 phút qua MoMo và ZaloPay; 5–15 phút qua Internet Banking.
• f8net có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) cho các yêu cầu rút tiền vượt mức quy định hoặc tài khoản chưa qua xác minh đầy đủ.

f8net định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng mới và hiện hữu. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố kèm theo. Phần này quy định nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều khoản riêng của chương trình ghi rõ khác.
• Thưởng chào mừng và thưởng nạp đầu chỉ áp dụng cho tài khoản mới chưa từng nạp tiền trước đó.
• Việc tạo nhiều tài khoản để lấy thưởng nhiều lần bị coi là gian lận – tất cả tài khoản liên quan sẽ bị đóng và tiền thưởng bị thu hồi.
• f8net có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước tối thiểu 24 giờ.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến trao thưởng sai, f8net có quyền điều chỉnh lại số dư về mức đúng sau khi điều tra xác nhận.

Để duy trì môi trường chơi công bằng cho toàn bộ cộng đồng, f8net nghiêm cấm các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận nhiều lần khuyến mãi hoặc né tránh lệnh khóa tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot, script, macro) để thực hiện cược, chơi game hoặc tương tác với hệ thống f8net.
• Thông đồng (collusion) với người chơi khác để thao túng kết quả trong các game đấu người thật như Poker, game bài Việt.
• Rửa tiền hoặc chuyển tiền bất hợp pháp qua tài khoản f8net dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo về danh tính, độ tuổi hoặc nguồn gốc tài khoản ngân hàng.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật để tạo lợi thế bất hợp lý. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho CSKH.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên f8net hoặc người dùng khác qua bất kỳ kênh nào.

f8net thu thập thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ quy định pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng. Toàn bộ dữ liệu được xử lý theo Chính sách bảo mật riêng của f8net.

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên server bảo mật.
• f8net không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan pháp luật hoặc đối tác xử lý thanh toán khi có yêu cầu pháp lý hoặc để phòng chống gian lận.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định hiện hành.

Dịch vụ f8net được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). f8net nỗ lực đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, tuy nhiên không thể cam kết tuyệt đối về tính sẵn sàng 100% trong mọi thời điểm do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như bảo trì khẩn cấp, sự cố hạ tầng hay tấn công mạng.

• f8net không chịu trách nhiệm về các khoản tổn thất gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội hoặc hậu quả nằm ngoài phạm vi trực tiếp của hành động hoặc thiếu sót từ phía f8net.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược hoặc game, f8net sẽ điều tra và xử lý theo hướng công bằng nhất cho người dùng – thường là hủy ván và hoàn cược.
• f8net không chịu trách nhiệm về các quyết định cược của người dùng dựa trên thông tin từ nguồn thứ ba ngoài nền tảng.

Trong trường hợp tranh chấp, f8net cam kết phản hồi và xử lý trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại bằng văn bản qua email hoặc live chat. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý giải quyết theo cơ chế trọng tài được chỉ định trong Chính sách bảo mật.

f8net có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất cứ thời điểm nào khi cần thiết do thay đổi pháp lý, kỹ thuật hoặc chiến lược kinh doanh.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f8net sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.

Phiên bản lịch sử của Điều Khoản được lưu trữ và có thể yêu cầu cung cấp khi cần thiết. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Mọi thắc mắc về Điều Khoản này, vui lòng liên hệ support@f8net.world hoặc live chat CSKH 24/7 trên trang web.